Главная
Пользовательское соглашение и Публичная оферта

Пользовательское соглашение и Публичная оферта

Интернет-магазин «Теплолюкс-Иркутск»

Дата публикации (вступления в силу): 10 июля 2026 г.

Важно! Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Теплолюкс-Иркутск» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также устанавливает правила использования Сайта. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего документа является оформление Заказа на Сайте.

1. Термины и определения

В настоящем документе, если контекст не требует иного, используются следующие термины:

Сайт / Интернет-магазин — совокупность веб-страниц в сети Интернет по адресу https://teploluxe-irk.shop/, содержащая информацию о товарах, позволяющая осуществить их выбор, заказ и оплату.

Продавец / Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Теплолюкс-Иркутск» (ОГРН 1053808004733, ИНН 3808116192, адрес: 664035, г. Иркутск, ул. Мало-Якутская 19А оф.102), являющееся владельцем Сайта и стороной договора купли-продажи.

Покупатель / Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, использующее его функционал и/или приобретающее товары для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — материальный объект (продукция), информация о котором размещена на Сайте и который доступен для Заказа.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров по указанному адресу, сформированный на Сайте.

Публичная оферта — настоящее предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи на указанных условиях (ст. 437, 494 ГК РФ).

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путем совершения Покупателем действий по оформлению Заказа.

Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», добровольно предоставляемая Покупателем при оформлении Заказа или регистрации на Сайте.

Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации Покупателя и который позволяет управлять Заказами, личными данными и подписками.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователем, возникающие при использовании Сайта, оформлении и исполнении Заказов на Товары, а также определяет права и обязанности Сторон.

2.2. К отношениям между Сторонами применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463) и иные нормативные акты.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

2.4. Любое использование Сайта (просмотр, регистрация, оформление Заказа) является полным и безоговорочным акцептом Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных (https://teploluxe-irk.shop/privacy-policy/) и Политикой использования файлов cookie (https://teploluxe-irk.shop/cookie-policy/) и согласен с ними.

3. Предмет оферты. Цена и порядок оплаты

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

3.2. Информация о Товаре, его характеристиках, цене и условиях приобретения размещается на Сайте. Цена указывается в рублях Российской Федерации и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа.

3.3. Оплата Товара осуществляется одним из способов, указанных на Сайте в разделе «Оплата».

3.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или его уполномоченного платежного агента.

3.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара и его оплаты (если иное не установлено соглашением Сторон).

4. Оформление и исполнение Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товаров в «Корзину» и заполнения формы с указанием обязательных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).

4.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа, если это вызвано недостоверностью или неполнотой информации, предоставленной Покупателем.

4.3. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения менеджером Продавца (по телефону или электронной почте).

4.4. Информация о наличии Товара и сроках его доставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и уточняется при подтверждении Заказа. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец информирует Покупателя и предлагает замену или аннулирование позиции.

4.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в согласованные сроки. Условия и стоимость доставки указываются на Сайте и в Заказе.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, условиях его приобретения и доставки.
Передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки.
Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.

5.2. Продавец вправе:

В одностороннем порядке изменять цены на Товары и условия доставки до момента оформления Заказа.
Приостанавливать или прекращать доступ к Сайту для проведения технических работ или при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.
Раскрывать информацию о Покупателе в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Покупатель обязуется:

Предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа.
Принять и оплатить заказанный Товар в установленный срок.
Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Политикой использования cookie до момента оформления Заказа.

5.4. Покупатель вправе:

Получить информацию о Товаре, его свойствах, цене и условиях доставки.
Отказаться от Заказа в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ (в том числе ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности (https://teploluxe-irk.shop/privacy-policy/).

6. Использование Сайта и интеллектуальная собственность

6.1. Сайт и все его содержимое (тексты, изображения, логотипы, дизайн, базы данных) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и защищены законодательством РФ.

6.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно для личных некоммерческих целей. Копирование, воспроизведение, распространение и иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Продавца запрещается.

6.3. Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих нормальную работу Сайта (распространение вредоносного ПО, спама, попытки несанкционированного доступа).

7. Ответственность Сторон

7.1. Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Заказу в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Продавец не несет ответственности за задержки или сбои, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев в телекоммуникационных, энергетических и иных системах.

7.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение условий настоящего Соглашения.

7.4. Совокупная ответственность Продавца по любым претензиям Покупателя ограничивается стоимостью оплаченного Товара.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

8.2. Все споры и разногласия разрешаются в досудебном (претензионном) порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

8.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

8.4. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительности остальных положений.

8.5. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на Сайте по адресу: https://teploluxe-irk.shop/user-agreement.